Destinatari

Tutti i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco di azzardo lecito che abbiano compiuto i 18 anni di età. Per gli  stranieri è inoltre indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana che consenta di partecipare al percorso formativo.

Obiettivi

La Legge Regionale 21 Ottobre 2013, n. 8 “Norme per la prevenzione e il trattamento del gioco d’azzardo patologico” obbliga i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito, alla frequenza di un corso di formazione professionale.  La DGR X/2573 del 31/10/2014 ha definito le modalità organizzative attraverso le quali realizzare detti corsi (tempi, soggetti attuatori, costi a carico dei partecipanti). Il corso è svolto nel pieno rispetto della normativa  regionale  e  nazionale e soddisfa l’obbligo formativo di cui sopra.

 

Contenuti

  • normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo
  • definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza
  • indicatori di comportamenti patologici negli avventori
  • reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia e relazione con istituzioni competenti
  • tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia e di comunicazione efficace per la prevenzione del gioco d’azzardo

Requisiti di ammissione

aver compiuto 18 anni di età

Certificazione rilasciata

Certificazione di Competenze

Competenza certificata: GESTIRE LA  RELAZIONE  CON  LA  CLIENTELA  A  RISCHIO  LUDOPATIA

Descrizione

i partecipanti che frequentano il 100% delle ore del corso sono ammessi alla prova di verifica finale per l’accertamento della competenza: “gestire la relazione con la clientela a rischio ludopatia”. Al superamento della prova verrà successivamente rilasciato un attestato di competenza regionale ai sensi della L.R. 19/2007.

 

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