Destinatari

Il corso è rivolto a tutti coloro che desiderano  migliorare i propri rapporti interpersonali, in ambito aziendale e non solo tramite una comunicazione efficace e un ascolto attivo.

Obiettivi

  • Prendere consapevolezza delle caratteristiche del processo comunicativo e degli elementi che lo compongono;
  • apprendere tecniche per l’utilizzo corretto della voce e della propria postura;
  • conoscere e interpretare il linguaggio corporeo come fonte primaria di comunicazione;
  • affinare la capacità di ascolto per capire meglio gli altri;
  • comunicare in maniera convinta ed efficace le proprie idee;
  • gestire eventuali situazioni problematiche durante un incontro o una riunione;
  • gestire al meglio le relazioni interpersonali nelle diverse situazioni aziendali.

Contenuti

  • Il processo di comunicazione: elementi e struttura;
  • la comunicazione nelle sue tre forme: il linguaggio, l’esposizione e la gestualità;
  • il corpo ci parla attraverso dei segnali: impariamo ad interpretarli;
  • la ricezione del feedback e la gestione di eventuali situazioni problematiche;
  • gli elementi di disturbo: le barriere che ostacolano la comunicazione;
  • l’ascolto attivo: il processo e i comportamenti.

Requisiti di ammissione

Nessuno

Certificazione rilasciata

Certificato di frequenza

Descrizione

Il corso si concentrerà principalmente su “come si comunica” in quanto è fondamentale capire come gestire e sfruttare al meglio i diversi linguaggi e sull’ascolto attivo perché è tanto importante saper parlare quanto saper ascoltare. L’intervento formativo proposto intende fornire le basi per migliorare le proprie capacità di ascolto e riuscire ad interpretare meglio i messaggi degli interlocutori.

Il docente alternerà spiegazioni teoriche ad esercitazioni pratiche,  per rendere la lezione più interattiva e consentire ai partecipanti di sviluppare le proprie abilità e di verificare i progressi e i miglioramenti acquisiti.

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